36e 는 "360 도 전자 상거래" 를 나타내는 네트워크 용어입니다. 타오바오 판매자 서클에서 유래한 뒤 더 많은 전기상 업계 인사들이 사용한다. 이 용어에서 36 은 원, 즉 360 도, E 는 전자 상거래를 의미하므로 36e 는 전방위 전자 상거래를 의미합니다. 간단히 말해서, 전자상거래 기업이 모든 각도에서 고려해 고객에게 일류 쇼핑 경험을 제공해야 한다는 뜻이다.

36e 를 잘하려면 먼저 소비자 체험을 중시해야 한다. 기업은 쇼핑 전 광고에서 주문, 지불, 배송, 애프터 등 전체 부분으로 푸시하여 소비자의 요구와 기대를 전방위적으로 만족시켜 소비자들에게 좋은 인상을 남겨야 한다. 또한 과학적 데이터 분석, 고객의 행동과 선호도에 대한 심층 연구, 운영 세분화, 신기술, 새로운 수단 채택, 전자상거래 플랫폼 혁신 및 업그레이드가 필요합니다.

인공지능과 빅 데이터 등 신기술이 적용됨에 따라 36e 의 발전 전망은 무한하다. 앞으로 전자상거래 플랫폼은 고객 선호도와 수요에 따라 보다 정확한 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 점점 더 지능화될 것입니다. 동시에 점점 더 많은 기업들이 전자 상거래 분야로 전환되어 업계의 발전을 더욱 가속화할 것이다. 미래의 전자 상거래 시장은 더욱 강해져서 기업에 더 많은 기회와 도전을 가져다 줄 것이다.