이발소 판매 기술 및 어휘 I:

미용미용 체인 가맹 염색허가 및 헤어 케어 연설.

스벤: 아가씨, 보세요, 파마 염색은 거의 당신을 위해 모든 것을 했어요. 당신은 정말로 당신의 헤어스타일이 더 오래 지속되기를 바랍니까? 우리는 여기에 파마 케어가 있어서 효과가 좋다. XX 성분이 함유되어 있어 파마 후 머리카락이 빠져나가는 수분을 보충할 수 있고, 컬러를 잠글 수 있어 현재의 컬러를 더욱 오래도록 화사하게 만들 수 있습니다. 다림질 후 볼륨을 고정시키는 역할도 크다. 지난번에 다른 사람을 도와서 염색한 후 간호를 해 달라고 했더니 효과가 좋다. 그리고 저는 그의 친구들 몇 명을 소개시켜 주었습니다. 나는 너와 내가 잘 지내는 것 같아, 네가 하나 만들어 줄 것을 제안한다. 이 간호는 현재 재고가 없어 두 벌밖에 남지 않은 것 같다. 아가씨, 서두르는 게 좋겠어요. (여성 반유산 심리 이용)

뷰티 살롱 프랜차이즈 회원 카드 판매 화술 (헤어 스타일리스트)

모크 슈와

스벤: 안녕하세요! 아, 나는 거의 이미 내 머리를 잘랐다. 나는 너에게 좋은 소식을 좀 말해야 한다. 만약 내가 너에게 말하지 않았다면, 나는 매우 미안했다.

고객: 왜, 무슨 좋은 소식이 있어요?

스벤: 제 서비스에 대해 어떻게 생각하세요? 마음에 드십니까?

손님: 좋습니다.

스웬: 저희 가게는 지금 회원카드를 내놓아 고객에게 돌려주고 있습니다. 당신이 이 회원카드를 가지고 있다면, 앞으로 우리의 회원가격을 즐길 수 있습니다. 그리고 이 회원카드는 평소 90 원에 샀는데, 지금은 30 원만 있으면 너에게 훨씬 편리하다. 나의 많은 고객들이 이미 해냈다. 나는 네가 이 기회를 놓치지 않을 것이라고 생각한다, 그렇지?

미용미용 체인 가맹장 코화수

스벤: 안녕하세요! 아, 나는 거의 이미 내 머리를 잘랐다. 나는 너에게 좋은 소식을 좀 말해야 한다. 만약 내가 너에게 말하지 않았다면, 나는 매우 미안했다.

고객: 왜, 무슨 좋은 소식이 있어요?

스벤: 우리가 친구이기 때문이지, 그렇지? 아니면 당신은 우리 가게의 단골 고객입니다. 네, 저희 가게는 지금 회원카드를 출시하여 고객에게 돌려주고 있습니다. 이 회원카드를 가지고 계시면 앞으로 저희 회원가격을 즐기실 수 있고, 이 회원카드는 평소에 90 위안을 사시는데, 지금은 30 원만 있으면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 회원명언) 어떻게 생각하세요? 나의 많은 고객들이 이미 해냈다. 나는 네가 이 기회를 놓치지 않을 것이라고 생각한다, 그렇지?

참고: (회원 카드는 포인트 시스템을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 우선 회원카드의 용도를 명확히 해야 합니다. 회원 카드는 주로 고객을 잠그는 데 사용됩니다. 나는 그들에게 너무 높은 가격을 정할 수 없다고 생각한다.)

이발소 판매 기술 및 어휘 2:

1, 구두 표현 능력: 이야기

평서란 무엇입니까? 실제로 현장에는 헤어 염색의 성공 사례가 많지만 실증으로 보는 경우는 드물기 때문에 가끔 실제 사례를 몇 개 더 들어 고객에게 보여 주는 것이 반나절을 말하는 것보다 더 효과적이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

예를 들어, 당신은 이렇게 표현할 수 있습니다: 아가씨, 앞에 있는 그 여자의 머리카락이 얼마나 아름다운지 보세요! 매주 정기 보양의 결과다. 그녀가 지나갈 때마다 항상 모든 사람의 시선을 끌 수 있다. 사실, 그녀의 머리카락은 너의 머리보다 더 나쁘다! 내가 계속 말하지 않았더라면, 그녀는 오늘도 머리를 이렇게 규칙적으로 관리하지 않았을 것이다.

연설 기술: 데이터 방법

자료법이란 주제와 관련된 데이터, 자료, 그림 등을 보조적으로 설명하는 것을 말한다. 예를 들어, 헤어 스타일리스트는 고객에게 헤어 케어의 필요성을 설명할 때 트임 머리카락의 확대 사진이나 그림 등을 이용해 고객에게 모발의 구조를 설명할 수 있다. 이는 데이터를 활용한 최고의 판매 기술이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 현장에서 데이터 방법을 사용하는 또 다른 가장 좋은 방법은 현장 직원의 헤어스타일과 같은 스타일리스트들의 진실성을 예시로 증명하는 것이다. 고객의 헤어스타일은 참고로 쓰일 수도 있고, 고객 트리트먼트 전후의 머릿결 개선으로도 쓰일 수 있습니다. 나는 고객이 곧 다른 것을 느낄 것이라고 믿는다. 그래서 나는 데이터 방법을 자주 사용한다. 예를 들어, 고객이 절반의 머리카락을 자르면 먼저 거울이 헝클어진 머리카락과 윤곽이 뚜렷한 헤어스타일을 보여 주고, 고객이 대비가 불복한 이유를 생각해 본다.

연설 기술: 가정 약속법.

추정 약속은 판매에서 매우 유용한 기교로, 먼저 상대방이 그렇게 경계하지 않도록 동의한 다음, 당신이 원하는 요점을 말하는 것과 같다. 즉, 약속법의 고명함을 추정하는 것은 상대방의 지위를 높여 중점에 쉽게 접근할 수 있다는 것이다.

아가씨, 당신처럼 미감이 있는 사람은 매우 적기 때문에, 당신은 반드시 우리 기술의 전문적인 아이디어를 알고 있을 것입니다. 그래서 당신은 좋은 머릿결이 없으면 좋은 헤어스타일이 없다는 것을 분명히 알고 있을 것입니다. 그래서 당신은 이 기회를 틈타 치료성 간호를 한 번 해 볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 아름다움명언) 이것은 약속법이 추정한 두 번째 장소인데, 하물며 긍정된 상황에서 거절하면 네가 표준에 미치지 못하는 것처럼 보이므로 너는 약속해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)

고객을 칭찬하는 전제하에 고객의 반등을 걱정하지 마라. 그가 먼저 긍정을 받기를 원하기 때문에, 다시 고객에게 호소할 때, 너는 반드시 긍정적으로 표현해야 한다. 부정적인 호소를 하지 말고, "아가씨, 당신의 머리카락이 노랗고 건조하니, 당신은 가능한 한 빨리 관리하는 것이 좋겠다" 고 말했다. 이 경우, 일단 당신이 이것을 표현하면, 고객은 당신의 마음속에서 거절당할 것이고, 비로소 신경을 쓰게 될 것입니다!

연설 기술: 긍정적이고 부정적인 방법

마른 얼굴법의 응용은 상대방의 견해에 동의한 후 표현하고 싶은 관점을 이끌어내는 것이다. 어떤 것이든 긍정적이고 부정적인 사고방식을 가지고 있기 때문에 다른 각도에서 시작할 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 예를 들어, 뚱뚱한 사람은 자신이 비대하거나 행복하다고 말할 수 있고, 인색한 사람은 자신이 인색하거나 검소하다고 말할 수 있는데, 이것은 모든 일에 양면성이 있다는 것을 보여준다.

그렇다면 긍정적이고 부정적인 방법은 헤어 스타일리스트의 홍보에 어떻게 적용됩니까? 많은 헤어 스타일리스트들은 고객들에게 거절당했을 때 어떻게 해야 할지 모르겠다는 느낌을 받았고, 찬반법은 스타일리스트가 고객이 이의를 제기할 때 가장 좋은 무기라고 할 수 있다. 예를 들어, 많은 고객들은 머리를 데울 때마다 몇 백 원이 너무 비싸서 두세 달 동안 해야 한다는 것을 자주 반영합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 헤어 스타일리스트는 어떻게 해야 하나요?

이것은 긍정적이고 부정적인 두 가지 방법으로 쓸모가 있다. 미용사는 대답할 수 있다. 너는 한 번 세어야 한다. 수백도 비싸지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사) 하지만 파마를 얕보지 마세요. 어쩌면 우리는 긴 시간을 들여 조수를 훈련시켜야 곱슬머리를 잘할 수 있고, 우리 이발사는 완벽한 파마 품질을 보장할 수 있는 충분한 경험과 전문 지식이 있어야 한다. 더구나 한 번의 파마는 2 ~ 3 개월 동안 아름다울 수 있다. 하루 평균 몇 위안이다. 이것은 비싸다고 생각할 수 있다. 고객이 이의가 있을 때 절대로 면전에서 반박하지 마라. 그렇지 않으면 오해를 분명히 할 수 없을 뿐만 아니라 상황을 더 악화시킬 뿐이다. 그래서 긍정적이고 부정적인 방법은 좋은 해결책입니다.

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