물방울이 흐트러져 이미지가 드러나고, 사회의 선의가 누가

-응? 최근 한 직원의' 청소식' 모금 영상이 물방울이 모금하는 운영상의 허점을 폭로했고, 동영상 속 물방울이' 수금컨설턴트' 라는 미명을' 자원봉사자' 라고 부르며 전국 40 여개 도시의 대병원에서 소탕했다. 모금을 시작하는 과정에서 환자의 병세나 실제 경제 상황을 묻지 않고 간단한 구두로 문의하고, 템플릿을 직접 적용하고, 모금 금액을 마음대로 기입하고, 환자가 사방으로 모금 정보를 전달하도록 독려한다. 물방울이 직원' 청소식' 모금을 모으는 영상이 여론의 풍파로 밀려났고, 물방울은 뒤이어 전면 서비스 추진을 중단하고 전면적으로 정비한다고 밝혔다. (12 월 6 일 뉴스레터)

-응? 실제로 물방울이 여론의 소용돌이로 밀려난 것은 이번이 처음은 아니다. 2019 년 4 월 8 일 덕운사 만담배우 오학신이 갑자기 뇌혈전 입원을 한 뒤 그의 가족들이' 물방울모금' 플랫폼에서 백만 위안의 모금을 시작했지만, 네티즌들은 오학신이 두 세트의 부동산, 자가용 등을 가지고 있다는 정보를 속속 폭로했고, 덕운사는 이미 15 만원을 기부했다. 당시 물방울은 신뢰 위기를 맞았고, 대중은 모금자 주택, 치료비 등에 대한 심사를 강화할 것을 촉구했다. 하지만 반년 만에 물방울이 다시 관리 및 운영상의 허점을 터뜨려 다시 한 번 대중의 최종선에 도전했다.

인터넷 공조는 저비용으로 손님을 받을 수 있고, 플랫폼이 심도 있는 잠금자를 실현할 수 있도록 돕고, 플랫폼이 사용자와 고주파 상호 작용을 가능하게 하며, 보험의 전환 주문을 깨뜨릴 수 있도록 도와준다. 그러나 서로 돕는 것보다 더 많은 것은 친족관계이고, 대중 모금의 역할은 더욱 강하다. 크라우드 칩 발기인의 사회적 관계 체인은 수많은 새로운 사용자를 의미합니다. 기부자든 기부자든 그 인수 제품의 잠재적 대상이 될 수 있다.

-응? 큰 병을 앓고 많은 사람들을 모으는 것은 원래 사회의 선의를 모으는 좋은 일이었지만, 여러 차례 문제와 허점이 나타났다. 남경 아동으로부터 수백만 위안의 기부금을 받았고, 가정이 제대로 처리하지 못했고, 낙소 사건에 대한 논란에 이르기까지 대중의 사랑이 대월된 사례는 적지 않다. 인터넷 모금은 일종의 모델 혁신이며, 확실히 많은 병든 사람들을 돕는다. 그러나 집행 수준에서는 정리하기 어려운 많은 국경 문제가 있다. 예를 들어, 누가 크라우드 소싱을 신청할 수 있습니까? 누가 판단하고, 어떻게 신청자의 상황이 사실인지 판단할 수 있습니까? 크라우드 소싱의 수를 어떻게 정의합니까? 기부금이 적절하게 사용되도록 어떻게 보장할 수 있습니까? 만약 이러한 문제들이 해결되지 않는다면, 대중의 선의는 영원히 불확실하다.

-응? 2016 년 발표된 중국' 자선법' 은 개인이 공개 모금을 시작할 수 없다고 명확하게 정의했다. 유일한 모금 통로는 공개 모금 자격을 갖춘 자선단체와 협력하여 이 자선단체가 공개 모금을 실시하고 모금물을 관리하는 것이다. 물방울은 다시 이런 맥락에서 탄생했고, 거대한 사회적 수요는 비슷한 대중모금업의 급속한 발전을 촉진시켰다. 결국, 이러한 플랫폼은 수익성이 필요한 회사이며, 이익은 트래픽에서 비롯됩니다. 우리도 물방울이 왜 나타나는지 이해할 수 있다. 바로 시장을 빠르게 점령하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 도전명언) 물방울은 공익 프로그램이지만, 물방울회사는 오히려 이윤의 요구를 가지고 있다. 공익과 상업 사이에는 방화벽이 없다. 신뢰 위기가 나타나는 곳이기도 하다.

-응? 우리가 부인할 수 없는 것은 물방울이 확실히 사회에 약간의 편리함을 가져다 주고, 사회의 선의를 진정으로 도움이 필요한 사람에게 전달할 수 있다는 것이다. 그러나 이러한 전제는 그것이 좋은 감독을 받을 수 있다는 것이다. 현재 인터넷 모금은 규제 방면에 확실히 맹점이 있으며, 정부 규제와 업계 자율도 제때에 따라잡아야 한다. 특히 악행자의 위약 비용, 불신자, 플랫폼 등은 대중의 선의를 소모하기 위해 책임을 져야 한다.