2020년 9월 첫째 주, 베이징 지역이 '국가 서비스 산업 확대·개방 종합 시범구' 설립을 발표하면서 (디지털) 서비스 무역이 새로운 경제 핫스팟으로 자리 잡았고, 심지어 중국 경제 스펙트럼을 주도하기도 했습니다.

2019년 중국의 디지털 경제 규모는 35조 8천억 위안에 달해 GDP의 36.2%를 차지하며 고품질 경제 발전의 중요한 뒷받침이 된 것으로 파악된다. 디지털 서비스 무역이 패스트트랙에 진입하면서 '레드맨'은 무시할 수 없는 보이지 않는 세력으로 자리 잡았고, 관련 시장 규모도 이미 수천억대 수준에 이르렀다.

서비스 무역이란 무엇입니까?

평소 금융 뉴스에 관심을 기울이면 중국이 글로벌 서비스 무역 시장에 수억 건의 아웃바운드 관광, 수백만 명의 유학 및 연수 여행, 국경 간 비즈니스 활동을 제공한다는 사실을 알게 될 것입니다. 매년 해외 의료 및 성형 수요, 국경을 넘는 전시회, 심지어 국내 서비스 수입과 의료 등 노동력 수출까지…

상품 무역과 다르다. 전자는 물리적 제품을 거래하고 서비스 무역 거래는 금융, 교육, 오락, 문화 및 스포츠, 상업, 의료 및 기타 분야를 포함한 무형 서비스입니다.

일반적으로 서비스 무역은 상품 무역보다 가치가 높습니다. 지식재산권 거래는 서비스 무역에 속하고, 금융 서비스도 서비스 무역에 속하며, '연예인' 상업 서비스도 서비스 무역에 속합니다.

디지털 서비스 무역이란 무엇입니까?

Facebook, Google, Microsoft 또는 Disney와 Netflix는 모두 어떤 실제 제품을 판매합니까? 아니요. 이러한 신경제 기업은 전 세계 여러 곳에서 고부가가치 서비스나 솔루션을 판매합니다.

중국에서는 더우인(Douyin), 해외에서는 틱톡(TikTok)으로 알려진 더우인(Douyin)은 인공지능을 기반으로 구동되며 일류 기술을 대표하며 물리적 제품을 출력하지 않고 문화, 엔터테인먼트 또는 정보 흐름 효율성을 출력한다. 국제화를 실현합니다. 이는 디지털 서비스 무역이 일어나는 전형적인 사례이다.

상하이의 한 회사에서 만든 게임은 필리핀에서 큰 인기를 끌며 모든 연령층이 즐길 수 있습니다. 지방자치단체가 아세안 지역에서 e스포츠 대회를 개최하고 싶다면 이 게임을 선택하게 된다.

연예인 전자상거래도 최근 몇 년간 디지털 서비스 무역의 새로운 하이라이트가 되었습니다. 업계에서는 전통적인 기업이 10억 위안의 매출을 달성하려면 최소 1,000명의 직원이 필요하다는 공통된 견해도 있습니다. 연간 10억 위안의 매출을 달성하려면 선도적인 유명 IP가 연간 10억 위안의 매출을 달성하려면 최소 100명의 직원이 필요하며, 단 10명의 고객 서비스 인력만 필요합니다.

이것이 디지털 서비스 무역의 장점입니다. 이는 자산이 가볍고 데이터 중심적이며 성장의 여지가 무한합니다. 세계 최대 택시 회사인 우버는 택시가 단 한 대도 없고, 세계에서 가장 인기 있는 미디어 소유자인 페이스북은 단 한 명의 콘텐츠 제작자도 없고, 세계 최대 숙박 서비스 제공업체인 에어비앤비는 부동산을 전혀 소유하지 않으며, 티안샤슈는 단 한 대도 없습니다. , 세계 최고의 유명 신경제 기업(Tianxiaxiu) 600556.SH) 하지만 세계에서 가장 가치 있는 소매업체인 알리바바에는 재고가 단 하나도 없습니다.

현재 중국의 서비스 무역 범위는 매우 넓지만 국민 경제에서 차지하는 비중은 여전히 ​​현저히 낮다. 현재 중국의 서비스 무역이 국민경제에서 차지하는 비중은 5%에 불과하다. 이는 미국 17%, 독일 18%, 인도 12%보다도 훨씬 낮은 수준이다. 이는 나쁜 것이 아니라 중국 경제의 변혁과 업그레이드를 위한 내부 원동력이자 '이중 순환'을 추진하는 데에도 중요한 역할을 합니다.

국가통계국 자료에 따르면 2016년 국내 서비스 산업이 GDP의 51.6%를 차지했다. 지난 5년간 이 비율은 해마다 증가해 3차 산업이 주도하고 있다. 서비스 산업은 중국 경제에서 중요한 역할을 담당해 왔으며 가까운 미래에는 그 비율이 60, 심지어 70을 넘어설 것으로 예상됩니다. 이 비율을 높이는 과정에서 큰 폭의 증가가 있을 수도 있다.

중국 서비스산업의 미래 성장 공간은 어디인가? 올바른 방향 중 하나는 분산이 좁아지는 것입니다.

'분산'은 표본과 전체 표본의 평균 간의 차이를 측정하는 데 사용되는 통계 개념입니다. 서비스업에 해당하는 경우, 차이가 작을수록 서비스 수준이 더 안정적이고 표준화되어 있습니다.

분산 축소의 이점은 무엇입니까?

맥도날드와 KFC는 모두 음식 재료부터 식품, 매장, 브랜드 라벨까지 케이터링 사업을 하고 있으며, 맥도날드와 KFC는 모두 런던, 영국, 우한, 후베이, 방콕에 매장을 두고 있습니다. 태국, 일본 고베에서는 차이가 거의 없습니다(즉, 차이가 미미함).

서비스 품질에 대한 확실성이 특히 높기 때문에 미국 케이터링 회사는 수많은 미국 케이터링 서비스 모델을 전 세계에 수출하고 계속해서 전 세계에 수만 개의 매장을 열었습니다. 그러나 개인 능력의 한계로 인해 전적으로 사장과 셰프에게 의존하는 중국 음식은 아닙니다. 서비스 품질이 불안정하고 비표준적이며, 서비스 모델이 자체 복제 및 광범위한 지역으로 수출되기 어렵습니다.

커피숍 체인인 스타벅스와 베이커리 체인인 85 Degree C가 자체 중앙 주방을 구축하는 이유는 무엇일까? 이를 통해 커피, 디저트, 빵의 맛을 매우 일관되게 유지할 수 있고 사용자 경험의 변화가 최소화되기 때문입니다.

스타벅스의 매장 오픈 전략은 매우 공격적이며, 일반적으로 한 지역을 공격적으로 커버하기 위해 많은 수의 매장을 사용합니다. 스타벅스는 "변동성"을 관리하는 능력이 특히 강력하기 때문에 이를 수행할 수 있습니다.

국내 주류 서비스 산업은 이미 명확한 이해를 갖고 있습니다. 서비스 산업의 본질은 "차이"를 관리하고 결정적인 사용자 경험을 산출하는 것입니다.

하지만 국내 서비스업의 '편차'는 여전히 크다.

예를 들어 부동산 중개 서비스에서 온라인 사업 기회가 오프라인 거래로 전환되는 비율은 때로는 1/2500, 때로는 1/2000이라는 의미입니다. 6,000~7,500개의 사업 기회를 처리하고 각각의 사업 기회가 30분이면 1년 내내 휴식 시간을 갖기가 어려울 것입니다.

예를 들어 중국의 많은 국내 가사 서비스는 브랜드화되거나 체인화되지 않았으며 매우 분산되어 있습니다. 베이징에만 10,000개 이상의 가사업체가 있으며 대부분의 서비스 산업은 인터넷과 통합되지 않습니다. 브랜딩, 체인화, 인터넷화는 모두 서비스 품질의 차이를 줄이는 것입니다.

여기에서는 연예인들의 신경제 하에서 제품의 라이브 스트리밍에 중점을 둡니다. 심지어 많은 유명 연예인의 결과도 때로는 제품의 성능이 놀랍고 때로는 "말할 수 없는" 성능을 발휘합니다. 팬의 흐름이 어려워 안정성이 제품 판매 성과로 이어집니다.

이러한 현 상황의 원인은 지난 30년 동안 중국이 급속하게 농업사회에서 산업사회로 진입했고, 정보사회와 네트워크 사회로 진입했기 때문이다. 지속적으로 개선되어야 합니다. 이에 국내 일부 선두 기업들은 알리바바의 클라우드 컴퓨팅 시설, 톈샤슈의 유명인 빅데이터 시설 등 인프라 구축에 박차를 가하고 있다.

관련 정부 기관의 연구 데이터에 따르면 GDP에서 서비스 산업이 차지하는 비중이 1%포인트 증가할 때마다 노동 생산성은 0.3%포인트씩 손실되는 것으로 나타났습니다. 서비스업의 노동생산성은 산업에 비해 훨씬 낮아 장기적으로 보면 분명히 문제가 될 것이다.

"노동생산성"이란 무엇입니까? 한마디로 단위시간 내에 창출되는 경제적 가치이다.

예를 들어 온라인에 매장을 오픈하면 제품은 아주 좋은데, 유저들이 직접 볼 수 없기 때문에 하루 거래량이 많지 않습니다. 노동생산성이 좋지 않다는 뜻이다.

효율성을 높이고 싶다면 특별히 멋진 AI 시스템이나 블록체인 기술을 사용할 필요는 없습니다. 이러한 기술을 사용하는 것은 사용자를 찾는 데 전혀 도움이 되지 않기 때문입니다.

요즘은 창업을 하려면 먼저 연예인이 되는 게 최고다. 모든 좋은 광고 공간과 모든 교통 침체는 대기업이 차지했기 때문에 진입점이 없고 승리할 가능성도 없습니다. 먼저 유명인이 되어 사용자의 관심과 관심에 귀속시키고, 개인의 사회적 자산이 되어야만 경제적 효율성을 높일 수 있습니다.

현재 연예인 신경제(연예인 광고 및 마케팅, 연예인 라이브 스트리밍, 연예인 신규 소비자 브랜드 등)가 국내 소비시장을 견인하는 새로운 변수로 떠오르고 있다. 연예인 비즈니스는 실제로 소비자 브랜드의 마케팅 효율성을 크게 발휘할 수 있습니다. 이 시장은 이미 수천억 위안 규모를 가지고 있습니다. 하지만 실제로 이 배당금을 만들고 누리는 사람은 소수에 불과합니다.

대규모 디지털화가 서비스 산업의 노동 생산성을 향상시킬 수 있는 이유는 무엇입니까? 확실성 때문에, 즉 분산이 좁아집니다.

예를 들어 Tianxiaxiu는 연예인 신경제의 주요 트래픽 중심지로 자리 잡았음에도 불구하고 5G 시대의 콘텐츠 혁신, 미래 지향적인 연예인 경력 시스템, 절묘한 Z 타임스 라이프 커뮤니티 등은 업스트림과 다운스트림의 통합과 자체 순환을 가속화하기 위해 보다 세분화되고 섬세한 커뮤니케이션 도구를 제공하는 데 중점을 두고 전체 유명인의 새로운 경제 생태계의 순환을 주도합니다.

전통 서비스 산업의 가치 논리는 모든 것이 교환에서 나온다는 것입니다. 기업은 서비스 제품을 생산한 후 고객에게 전달하려고 노력합니다. 디지털 서비스 무역의 논리는 사용자를 가치 체계에 포함시키는 것입니다. 가치는 제품 자체가 아니라 사용자가 제품과 서비스를 사용하는 과정에서 판매자와 함께 창출하는 것입니다. 소비자 브랜드, 연예인 앵커, 소비자 사용자 모두가 비즈니스 생태계에 공존하며 커뮤니케이션과 상호 작용을 통해 요구 사항을 정확하게 전달합니다. 빅데이터 분석을 통해서도 이 생태계는 소비자를 자신보다 더 잘 이해할 수 있습니다.

예를 들어 Tianxiaxiu는 이 생태계의 빅데이터 서비스 센터로서 핵심 가치인 Variance와 지속적인 혁신을 통해 유명인 비즈니스 서비스(광고, 제품 배송, 온라인 브랜딩)를 보다 확실하고 작게 만듭니다. 레드맨의 빅데이터 분석의 핵심은 정밀상거래에 있다. 정밀상거래의 가장 큰 의미는 확실성이다. 이는 디지털 서비스 무역이 활발하게 발전하는 진짜 이유이기도 하다.

오늘날 중국의 서비스 무역 발전은 매우 드문 두 가지 추진 요인을 가져왔습니다.

첫째, 국내 소비자 시장의 구조는 특히 서비스 무역 발전에 도움이 됩니다.< /p >

2019년 중국의 전체 소비재 소매판매액은 41조 위안을 넘어 미국에 비해 약 4% 뒤쳐져 연간 두 자릿수 성장률을 유지할 수 있습니다. 아마도 2021년쯤에는 중국이 세계 최대의 단일 소비재 소매 시장이 될 것입니다.

과거 중국 대다수 국민의 생활습관은 서비스를 소비하지 않는 것이었지만, 이제는 1980~90년대에 태어난 젊은이들이 대규모로 서비스를 소비하기 시작했다. 도시에서 100위안을 지출할 때마다 70위안 이상이 젊은이들이 지출한다는 점은 매우 좋은 변화이다.

오늘날의 젊은이들은 좋아하는 한 비싼 것을 찾지 않고 먹고 마시고 즐기는 데 있어서 자신의 페이스를 정해야 하는 '백마 사용자'입니다. 이러한 사용자는 곧 "소비 업그레이드의 주요 세력"이 될 것이며 경제 순환은 이 그룹의 소비 능력을 전혀 방해하지 않을 것입니다. 결과적으로 이들은 비즈니스 혁신의 가장 큰 원동력이 됩니다.

두인이 중국 젊은이들 사이에서 인기를 얻은 뒤 틱톡이 빠르게 전 세계적으로 인기를 끌면서 디지털 서비스 수출의 전형적인 사례가 된 이유는 젊은이들이 젊은이들을 가장 잘 이해하기 때문이다. 최고'는 보더리스입니다.

두 번째는 '재택경제'의 이륜구동과 서비스 무역의 디지털 혁신

유엔 무역개발회의 데이터에 따르면 ' 2019 디지털 경제 보고서', 세계 70대 디지털 기업 플랫폼 중 중국은 22개로 미국에 이어 두 번째다.

글로벌 전염병 기간 동안 원격 의료, 온라인 교육, 국경 간 전자 상거래, 공유 플랫폼, 협업 사무실 및 기타 서비스가 널리 사용되어 다양한 국가의 경제적 안정을 촉진하고 국제화를 촉진하는 데 중요한 역할을 했습니다. 방역 협력 효과. 중국을 돌아보면, 경제가 착실하게 회복되고 있고, 새로운 '재택경제'가 계속해서 발전하고 있으며, 소비 패턴이 급격하게 변화하고 있으며, 홈 서비스 고도화 기세가 계속되고 있다…

'재택경제'라는 두바퀴굴림과 디지털화를 배경으로 연예인들의 신경제는 서비스 무역 혁신의 하이라이트가 됐다.

생방송 전자상거래 형식을 통해 제조업체는 소비자와 직접 접촉할 수 있을 뿐만 아니라, 생방송을 통해 소비자는 진주, 옥과 같은 고급 보석, 활어 해산물 등 특정 제품을 온라인으로 구매하는 데 따르는 장애를 극복할 수 있습니다. 아르헨티나 랍스터처럼요. 과거에는 소비자들이 이러한 카테고리의 가격이 상대적으로 비싸기 때문에 온라인으로 구매하는 것을 꺼렸지만, 이제는 라이브 스트리밍을 통해 이러한 거부감이 사라졌습니다.

또한 라이브 스트리밍 전자상거래와 유명인의 새로운 인프라의 지속적인 반복 업그레이드로 서비스 출력의 안정성과 신뢰성이 크게 향상되었으며 온라인에서 판매할 수 있는 소비자 카테고리가 확대되었습니다.

소비시장 역시 유명인의 새로운 경제의 생태학적 진화를 중심으로 혁신과 진화를 실현하고 있습니다. 첫 번째 업그레이드는 거래 분야를 재편하는 것, 즉 온라인과 오프라인을 통합하여 이중성을 충족시키는 것입니다. 두 번째 업그레이드 업그레이드는 방사선 벨트를 재구성하는 것입니다. 즉, 상업 지역과 소비자에게 서비스를 제공하는 것입니다. 세 번째 업그레이드는 (사회적) 소비 순환을 재구성하는 것입니다. 소비자 주변에 서비스와 사회적 상호 작용을 중첩하여 '빨간색' '사람'을 만들어 트래픽의 입구 역할을 하며 소비자와 브랜드 간의 심층적인 상호 작용을 형성합니다.

새로운 소비자 서비스 모델의 업그레이드는 디지털 및 지능형 수단의 지원과 불가분의 관계에 있습니다. 소비자 브랜드는 특히 중소기업 브랜드의 역량을 강화하기 위해 '연예인'과 소비자 브랜드의 역량을 체계화하고 플랫폼화할 것입니다. 규모가 큰 기업의 경우 디지털 서비스 역량이 기준을 빠르게 뛰어넘어 서비스 경험의 차이를 줄이고 상당한 매출 개선을 가져오며 비즈니스 구조와 비즈니스 생태계를 재편할 수 있습니다.

지난 15년 동안 중국이 전 세계에서 수입한 서비스는 총 4조 5천억 달러에 달해 글로벌 서비스 수입이 10.4% 포인트 증가했습니다. 사실 그 이유 중 상당 부분은 국내 공급 부족에 따른 것이다. 국내 서비스 산업의 가장 큰 노력은 서비스의 분산을 제어하는 ​​것입니다. 분산이 작을수록 서비스 품질의 예측 가능성이 높아지고 서비스 모델의 복제성이 강해지며 브랜딩 및 체인링이 빠르게 향상됩니다.

디지털 서비스 무역은 중국 경제 변혁과 업그레이드의 최우선 과제이며, 국내외 시장의 새로운 '이중 순환' 발전 패턴을 촉진하는 데 있어 중국의 경제 스펙트럼에 확실히 변화를 가져올 것입니다. 이에 대한 투자는 기회와 개발 기회, 그 잠재력과 전망은 헤아릴 수 없습니다.