질문 1: 품질이란 무엇을 의미합니까? 사람의 품질을 의미합니까, 아니면 사물의 품질을 의미합니까?

사람들이 말하는 것: 사람들의 행동으로 나타나는 생각과 특성을 나타냅니다. 그리고 스타일, 자연, 이해 및 기타 본질.

신체적: 간단하면서도 매우 어려운 질문이며 아마도 누구도 대답할 수 없을 것입니다. 제가 읽은 참고서에는 다음과 같습니다. 제품이나 부품이 사용 목적을 달성했는지 여부를 판단하려면 고객이 동의한 평가 대상과 고유 특성이 있어야 합니다. 하드웨어 부품의 경우 조리개, 굽힘 높이 등입니다.

질문 2: 품질의 정의는 무엇입니까? 품질이란 무엇입니까? 『현대한어사전』의 설명에 따르면 지식, 인품 등의 본질을 뜻한다. 시장 경쟁에서 품질은 품질, 신뢰성, 책임 및 문화의 기초입니다. 품질은 일관된 추구이며 품질의 외부 표현은 브랜드입니다. 품질은 제품일 뿐만 아니라 회사의 "특성"을 외부적으로 표현하는 것이기도 합니다.

우수한 품질은 종종 제품의 사용을 가격 대비 가치 있고 만족스러운 경험으로 만들고, 이 경험은 주변 사람들에게 전달되어 공유되어 좋은 입소문 형성, 제품 판매 브랜드 이미지 개선은 직접적인 추진 역할을 합니다.

품질 건설은 뿌리가 깊지 않으면 나무가 무성하지 않은 큰 나무와 같습니다. 그러나 안타깝게도 지금까지 우수한 품질을 추구하는 것이 우리 사업 관리자들의 관심을 충분히 끌지 못했습니다.

일부 기업을 컨설팅하고 진단하는 과정에서 일부 기업은 브랜드의 대외적 명성을 맹목적으로 추구하면서도 브랜드 구축과 품질 구축의 기초를 무시하고 결국 기초가 취약하여 무너지는 것을 발견했습니다. .

1990년대 초, 언론에서 '애국적 행위'라고 과대평가했던 중국 패스트푸드 '붉은 수수'가 맥도날드 매장과 가까운 베이징 치엔먼 근처에 문을 열었다.

왜 미국 맥도날드가 파산하지 않았나? 많은 사람들이 맥도날드가 왜 "빵"(햄버거)을 10위안에 판매하는지 이해하지 못합니까? 2003년 5월, 베이징은 '사스' 테러분위기에 휩싸였고, 베이징의 요식업계는 심각한 손실을 입었다. 통계에 따르면 90개가 넘는 식당이 손님 부족으로 문을 닫았지만, 내가 살고 있는 아파트 근처에 두 곳의 식당이 있었고, 내가 일하는 사무실 건물 맥도날드에는 아직도 사람들이 붐비고 있습니다. 6월 초 많은 식당들이 잇달아 문을 열었고, 고객 유치를 위해 가격 인하 광고를 하던 중 맥도날드는 전면적으로 또 한 번의 가격 인상을 발표했다.

그들의 사업 관행의 옳고 그름을 분석하지 말자. 우리는 단지 맥도날드가 왜 이런 일을 할 수 있는지 묻고 싶습니다.

아마도 답은 단 하나일 것입니다. 맥도날드의 장기적인 위생 품질입니다. 진정한 고급 레스토랑은 주방에서부터 고객을 배려합니다. 다른 레스토랑의 위생과 소독에 대해서는 회의적이거나 심지어 불신할 수도 있지만, 맥도날드의 위생은 불신할 수 없습니다.

맥도날드에는 매우 유명한 "QSCamp; V" 작업 프로그램이 있습니다. 이 네 글자는 "훌륭한 품질, 홈 서비스, 청결함, 정품을 합리적인 가격으로"라는 영어 네 단어(Quality, Service, Cleanlly, Value)의 약어입니다. 맥도날드 창업자는 "대서양으로 가는 다리를 건설하는 데 도움이 될 수 있다!"라고 믿습니다. 창립 이래 맥도날드는 이 네 가지 기준을 바탕으로 모든 체인점의 성과를 평가해 왔으며, 위의 네 가지 요구 사항이 반복적으로 충족되지 않으면 체인점 관리자는 결과적으로 귀하가 해고되거나 맥도날드 운영 허가를 잃을 수 있습니다.

한번은 맥도날드에서 일하는 이웃 소녀에게 “맥도날드는 항상 최고의 쇠고기를 사용하여 햄버거를 만들고, 기름은 프랑스 요리에 사용합니다. 감자튀김도 정해진 시간을 넘기면 폐기됩니다.

제 개인적인 경험에 따르면, 해외로 가거나 중국 어느 도시를 여행하든, 출장을 가거나 여행을 가거나 하면요. 익숙한 식당이 없을 때 가장 편리한 방법은 맥도날드 식당을 찾는 것입니다. 그곳에서 식사를 하면 첫째, 위생이 보장되고, 둘째, 절대 '도살'되지 않을 것입니다.

질문 3: 품질이란 무엇입니까? 네 명의 품질 관리 전문가가 한때 자신의 의견을 밝혔습니다. Deming은 "품질은 시장에서 가장 유용한 제품을 만드는 가장 경제적인 수단"이라고 믿었습니다. 품질은 일종의 유용성이며 소위 '유용성'이란 제품이 사용 중에 사용자의 요구를 충족할 수 있음을 의미합니다." Feigenberg는 "품질은 최고가 아니라 특정 소비 조건에 따라 달라질 수 있습니다"라고 믿습니다. 최고, 이 조건은 제품 가격(내재된 품질 비용)과 실제 사용을 의미합니다." 이시카와 카오루는 "품질은 요구 사항을 충족하는 표준"이라고 믿습니다. 위의 네 마스터는 모두 "사용자 요구 사항 충족"이라는 공통된 관점을 가지고 있거나 "사용자가 요구하는 표준 충족"이라는 다른 표현을 사용합니다. 그러나 사회가 발전함에 따라 상품은 점점 더 풍부해지고 구매자 시장은 점차 형성되고 점차 개선됩니다. 품질이 요구되는 기준만 충족한다면 고객(사용자)은 만족할 수 없으며 제품(상품)도 만족하지 못할 것입니다. ) 만족하지 못할 수도 있습니다. 따라서 현 단계에서는 품질의 정의가 과거의 '절대적'에서 현재의 '상대적' 또는 '비교적'으로 진화해야 하며, '고객 중심', '고객 지향', '사람'이라는 개념을 진정으로 통합해야 합니다. -지향적". 생각. 따라서 품질은 모든 당사자가 기꺼이 받아들이고 모든 당사자의 요구 사항을 충족하며 모든 당사자의 기대치를 초과하려고 노력하는 제품의 특성입니다. 제품 형성 과정 및 애프터 서비스. 제품의 품질, 즉 제품의 특성은 일반적으로 두 가지 의미로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 수준은 제품이 충족해야 하는 모든 당사자의 요구 사항이고, 두 번째 수준은 제품이 초과하려고 노력해야 하는 모든 당사자의 기대입니다. 1. 제품이 충족해야 하는 모든 당사자의 요구 사항은 일반적으로 다음 네 가지 측면을 포함합니다. (1) 법률 및 규정의 요구 사항. 이는 인간의 생명과 재산의 안전을 보호하기 위해 법령에 의해 제조된 제품의 신뢰성과 안전성에 대한 의무적인 조항으로, 일반적으로 제품표준으로 표현됩니다. (2) 명시적인 고객 요구 사항. 이는 고객이 자신의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 법률 및 규제 요구 사항을 기반으로 명확하게 제시한 요구 사항이며 일반적으로 계약 조건으로 표현됩니다. (3) 관련 당사자의 요구 사항. 이는 조직의 성과나 업적에 이해관계가 있는 개인이나 집단인 이해관계자의 이익을 유지하기 위한 것입니다. 법률, 규정, 사회윤리에서 정한 요구사항은 일반적으로 암묵적인 이해와 상호 지원으로 나타납니다. (4) 기업 요구 사항. 이는 일반적으로 제품의 합리적인 가격과 비용으로 표현되는 기업의 상향식 발전을 충족시키기 위해 제시된 요구 사항입니다. 2. 제품은 일반적으로 다음 네 가지 측면을 포함하는 모든 당사자의 기대를 뛰어넘도록 노력해야 합니다. (1) 법률 및 규정의 기대. 이는 사회 발전과 국가 안보 및 통합을 촉진하려는 암묵적인 기대입니다. (2) 고객의 암묵적인 기대. 전문적이고 기술적인 이유로 제한되어 고객은 이를 높일 수 없지만 특정 성과가 편안함과 인간적인 기대를 더 잘 반영할 수 있기를 바랍니다. (3) 관련 당사자의 기대. 이는 더 나은 상호 발전을 위한 암묵적인 기대입니다. (4) 기업의 기대. 이는 합리적인 비용, 낮은 제품 비용 및 높은 이익을 전제로 합니다. 일반적으로 고객 및 관련 당사자가 명시한 법률 및 규정의 요구 사항은 제품이 충족해야 하는 기본 조건이자 최소 요구 사항입니다. 모든 당사자의 기대는 분석과 예측을 통해 기업의 요구 사항으로 변환되는 경우가 더 많으며 제품 등급의 구체화입니다. 기업이 제공하는 제품이 시장을 갖고 고객이 기꺼이 받아들이고 구매할 수 있도록 하기 위해서는 제품이 모든 당사자의 기본 요구 사항을 충족해야 한다는 것이 필요 조건이며, 충분 조건은 제품이 이를 초과하는 정도입니다. 모든 당사자의 기대는 제품 형성 프로세스 및 애프터 서비스 측면에서 구체적으로 반영됩니다. 올해 우리 사무실은 우리 시의 다양한 시립 프로젝트 입찰에 참여하여 관련 입찰 부문의 건설 과제를 성공적으로 수주했습니다. 이는 우리 사무실과 창즈시에서도 처음입니다. 본 입찰에서 입찰 문서에는 프로젝트의 품질 목표가 우수함과 건설 기간이 명시되어 있습니다. 이는 법률 및 규정 요구 사항에 따라 프로젝트 품질이 적합해야 함을 의미합니다. 지방자치 프로젝트로서 시민의 여행에 대한 특별함과 편리함은 관련 당사자의 기본 요구 사항입니다.

위의 내용은 우리 사무실에서 수행하는 건설 프로젝트에 대한 관련 당사자의 가장 기본적인 요구 사항만을 반영하며 이는 해당 국가 표준, 산업 표준 및 지역 표준을 기반으로 합니다. 입찰서에는 안전, 문명 건설, 환경 보호, 자원 절약, 정직한 건설, 불법 하도급 공사 금지 등 건설 ​​단위에 대한 약속을 모든 관계자의 기대를 예측하고 분석한 후 제시한 것입니다. 즉, 이것이 우리의 작동 원리가 되었습니다. 지난 며칠 동안 길가의 돌도랑은 태항동서가에서 팠다고 다들 말하는데 반달이 넘도록 공사를 계속하는 사람이 없었고, 누구도...gt;gt ;

질문 4: 질량의 의미는 무엇입니까? 1. 물체에 포함된 물질의 양을 질량이라고 하며, 이는 물체의 중력 위치 에너지와 운동 에너지를 측정하는 물리량입니다. 동지. 제품이나 작업이 좋거나 나쁘거나 품질이 향상되는 정도(일련의 고유 특성이 요구 사항을 충족하는 정도).

2. 제품을 개발 및 생산할 때 제품 품질 관리 수준은 품질 포지셔닝이라고 하는 제품 품질 데이터 및 제품 포지셔닝에 대한 일반적인 통계 설명과 관련됩니다. 품질은 제품의 주요 척도이며 품질은 시장에서 기업 제품의 경쟁력에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 기업은 제품을 개발하고 생산할 때 실제 시장 수요를 바탕으로 제품의 품질 수준을 결정해야 합니다. 품질을 포지셔닝할 때 품질의 한계 이익도 조사해야 합니다. 즉, 품질의 한계투입과 한계편익은 동일해야 합니다. 즉, 품질 개선에 마지막으로 지출된 비용은 동일한 가치의 혜택을 받아야 합니다.

3. 제품의 품질이 높을수록 좋고, 품질이 높을수록 가치가 높다는 것이 일반적인 견해입니다. 그러나 실제로 이러한 견해는 반드시 맞는 것은 아닙니다. 고품질의 제품이 반드시 시장에서 인기가 있는 것은 아닙니다. 품질이 높다는 것은 가격이 높다는 것을 의미하기 때문입니다. 품질은 낮지만 가격은 더 저렴한 제품을 구매하려는 소비자가 많습니다. 일본 전기제품은 품질이 우수하지만, 여전히 많은 중국인이 중국 전기제품을 구매하고 있습니다. 비록 국내 전기제품의 품질은 일본 전기제품보다 낮지만 가격은 저렴합니다. 한편, 품질 측정 기준은 정량화하기 어렵습니다. ISO 품질 시리즈 인증 등 특정 품질 기준을 통과했다고 해도 자사 제품의 품질이 타사보다 높다는 뜻이지만, 업계에서는 반드시 인정받는 것은 아닙니다. 시장, 특히 소비자에 의한 품질에 대한 소비자의 이해에는 종종 개인적인 요소가 있습니다.

4. 반면에 시장에서는 고품질 제품이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 많은 지역 시장, 특히 개발도상국의 시장에서는 소비자가 일정 수준의 품질을 유지하면서도 가격이 저렴한 제품을 선호하는 경향이 있습니다.

질문 5: 품질이란 무엇을 의미합니까? 정의

질량은 물체의 관성을 측정하는 물리량입니다.

단위

질량은 물리학의 7가지 기본 차원 중 하나이며 기호는 m입니다.

국제 단위계에서 질량의 기본 단위는 킬로그램이며 기호는 Kg입니다. 처음에 4°C의 순수한 물 1000cm3(즉, 1dm3)의 질량은 1Kg이었습니다. 1779년에 백금-이리듐 합금으로 표준 킬로그램 프로토타입이 제작되어 프랑스 국제 도량형국에 보관되었습니다.

단위 변환:

1T=1000Kg

1Kg=1000g

1g=1000mg

품질은 결정 힘이 가해질 때 물체의 운동 상태가 얼마나 쉽게 바뀌는지 결정하는 유일한 요소이므로 질량은 물질의 관성을 나타내는 물리량입니다.

질량은 물리학의 기본 차원 중 하나이며 기호는 m입니다. 국제 단위계에서 질량의 기본 단위는 킬로그램(기호 Kg)입니다. 저울은 실험실에서 질량을 측정하기 위한 일반적인 도구입니다.

역학의 역사에서 질량의 정의는 뉴턴에 의해 처음 제안되었습니다. '자연철학의 수학적 원리'라는 책에는 "물질의 양(질량)은 물질의 척도이며 밀도와 부피의 곱과 같다"고 적혀 있다. E. Mach는 밀도가 단위 부피당 질량으로만 정의될 수 있다고 믿었으므로 뉴턴의 질량 정의는 논리적인 순환입니다.

그러나 뉴턴은 밀도, 특히 밀도가 단위 부피당 질량이라는 현대의 정의를 정의하지 않았습니다. 따라서 H. Crewe는 당시 밀도와 비중이 동의어였기 때문에 물의 밀도를 임의로 1로 취했고, 이러한 시스템에서는 밀도를 사용하여 밀도, 길이, 시간을 기본 단위로 사용했습니다. 질량을 정의하는 것은 논리적으로 허용되고 당연하다고 말합니다. 또한 뉴턴은 책에서 자신의 질량 정의를 설명하면서 “질량은 물체의 무게에 정비례하기 때문에 물체의 무게에 따라 계산된다. 나는 이것을 뉴턴이 여러 가지 매우 정확한 실험을 통해 알아냈다”고 말했다. 책의 또 다른 문단에는 다음과 같이 나와 있습니다. "물체의 밀도가 같다는 것은 물체의 관성이 부피에 비례한다는 뜻입니다." 뉴턴이 질량을 정의하기 위해 질량을 사용하지 않았음을 알 수 있습니다.

뉴턴 이전에는 호이겐스와 케플러가 질량과 무게를 명확히 구분했습니다. 크루는 호이겐스가 1673년 구심력을 논의했을 때 두 입자가 일정한 속도로 동일한 원을 따라 이동할 때 구심력이 입자의 무게 또는 "고체도"에 비례한다는 사실을 발견했습니다. 여기서 "견고한 수량"은 품질입니다. E. Hoppe는 Kepler가 그의 "New Astronomy"(1609)에서 질량을 의미하는 라틴어 두더지를 처음으로 도입했다고 믿습니다.

고전 역학에서 질량의 정의가 질량의 본질을 나타내기 위해서는 먼저 물체에 포함된 물질을 측정하는 데 사용되는 것이 무엇인지 명확해야 합니다. 예를 들어, 균질한 분쇄탄 더미에는 일정한 양의 열을 제공할 수 있는 특정 수의 분자가 있습니다. 분자 수 또는 열 함량을 사용하여 균질한 분쇄탄 샘플에 포함된 물질을 측정할 수 있습니다. 이는 동일한 물질의 샘플 질량을 고유한 재료 특성으로 측정해야 함을 의미합니다. 그러나 서로 다른 물질 시료(석탄 가루와 시멘트, 달과 지구, 공기와 가스 등)의 질량을 비교하려면 고유할 뿐만 아니라 보편적인 공통 특성, 즉 관성과 중력. 관성 또는 중력을 사용하여 물질의 양을 측정하면 다양한 물질 샘플의 질량을 비교할 수 있습니다. 관성을 사용하여 질량을 측정하는 것은 뉴턴의 법칙과 밀접한 관련이 있으므로 사람들은 종종 관성 측정을 질량의 정의로 사용합니다.

질량은 물체의 모양과 공간적 위치에 따라 변하지 않으며 물질의 기본 성질 중 하나이며 일반적으로 m으로 표시됩니다. 국제 단위계의 질량 단위는 킬로그램이며, 이는 파리 남서쪽 세브르에 보관된 국제 도량형국의 표준 킬로그램 원형의 질량입니다. 프로토타입은 백금(90) 이리듐(10) 합금으로 만들어진 원통으로, 직경이 높이와 같고 금속 블록 형태의 유리 커버에 밀봉되어 있습니다.

물리학에서 질량은 일반적으로 관성 질량, 중력 질량(활성 중력 질량 및 수동 중력 질량)과 같이 실험을 통해 동등하다고 입증된 특성을 나타냅니다. 일상생활에서 질량은 무게를 나타내는 데 자주 사용되지만, 과학에서는 두 단어가 물질의 서로 다른 특성을 나타냅니다.

두 개의 서로 다른 정지 물체에 동일한 힘을 가하여 동일한 속도를 얻으려면 상응하는 시간이 필요합니다. 시간이 더 오래 걸리는 물체는 관성이 더 크다는 것을 나타내고, 시간이 더 짧은 물체는 관성이 낮다는 것을 나타냅니다. 즉, 물체의 가속도는 관성에 반비례합니다. 뉴턴의 제2법칙에 따르면 동일한 힘이 작용할 때 물체의 가속도는 질량에 반비례합니다. 왜냐하면...gt;gt;

질문 6: 품질이 비정상적이라는 것은 무엇입니까? 구체적인 점은 품질이 비정상적이라는 것입니다. 기업의 생산 과정에서 합리적인 장비와 환경을 사용하여 생산된 제품이 정상적인 가치를 초과하는 결과를 초래하는 요소에는 인간, 장비, 환경 및 방법이 포함됩니다. 즉, 운영자가 진지하지 않고, 장비가 고장나고, 환경이 바뀌고, 방법이 부적절하다는 것이다. 이러한 현상의 출현으로 인해 회사의 제품이 고객에게 더 잘 홍보될 수 없게 되어 회사의 명성과 회사의 이익이 감소하게 됩니다. 이는 회사의 생존을 위한 최우선 과제입니다. 그 개선 방법에는 다음과 같은 단계가 포함됩니다. 점검 및 검토, 재개선 : 이상상황에 대한 방안을 논의하고 실행개선을 위한 실행방안을 마련한다. 개선된 상황을 바탕으로 품질을 비교하고 부족하다면 다시 개선 계획을 세워 안내해야 합니다.

질문 7: 캐릭터는 세상에서 가장 강력한 동기 중 하나입니다. .

베데스의 아버지가 그에게 준 조언은 매우 철학적이었습니다. "그는 내가 돈이 없는데도 남자가 되라고 말했습니다. 왜냐하면 마틴 루터가 죽은 후에는 정직하고 올바른 마음이 결여된 남자는 존경받을 가치가 없기 때문입니다." 그의 유언장에는...gt;gt;

질문 8: 품질의 정의는 무엇입니까? 품질은 물체의 기본 속성이며 물체의 상태, 모양 또는 공간적 위치의 변화와는 아무런 관련이 없습니다.

서로 다른 물체에 반드시 동일한 양의 물질이 포함되어 있는 것은 아닙니다. 물체가 포함하고 있는 물질의 양을 질량이라고 합니다.

1. 물리학에서의 품질: 물체에 포함된 물질의 양을 질량이라고 합니다. 질량은 물체의 형태, 상태, 공간적 위치의 변화에 ​​따라 변하지 않으며 물체의 기본 속성으로 보통 m으로 표시된다. 국제 단위계의 질량 단위는 킬로그램, 즉 kg입니다.

물리학에서 질량은 관성질량과 중력질량으로 나누어진다는 점을 언급해야 합니다. 관성질량은 물체의 관성의 크기를 나타내고, 중력질량은 중력의 크기를 나타낸다. 실제로 공 수를 사용한 정확한 실험은 이 두 질량이 동일하다는 것을 보여줍니다. 즉, 동일한 물리량의 다른 측면일 뿐입니다.

상대성 이론에서는 에너지와 질량이 동일하며 E=mc^2로 변환될 수 있다고 제안합니다. 또한 상대성 이론에서는 질량이 속도와 관련이 있다고 제안합니다(공식: m=m0/(제곱근(1-v^2/c^2))).

화학반응에서는 질량이 보존됩니다.

물리적 반응(핵반응)에서는 질량(에너지)이 보존됩니다.

2. 엔지니어링 용어로: 품질은 명시적 또는 암시적 요구 사항을 충족하는 능력을 기반으로 하는 제품 또는 서비스의 전반적인 특성 및 특징입니다.

3. 지리학적 품질: 데이터가 애플리케이션에 적합하기 위해 필요하거나 식별할 수 있는 특성과 특성의 합계입니다.

4. 품질

일련의 고유 특성(3.5.1)이 요구 사항(3.1.2)을 충족하는 정도

참고 1: "품질"이라는 용어는 나쁨, 좋음, 우수함과 같은 형용사를 사용하여 수정될 수 있습니다.

참고 2: "고유한"(반의어는 "주어진")은 무엇인가 또는 사물에 본질적으로 존재하는 것, 특히 영구적인 특성을 의미합니다.

5. ISO 품질 시스템. 품질(Quality): 일련의 고유 특성이 명시되거나 암시적이거나 요구되는 요구나 기대를 충족하는 정도입니다.

6. 국제 단위계에서 질량의 기본 단위는 킬로그램이며 기호는 kg입니다. 원래 4°C에서 100cm 입방체 순수한 물의 질량은 1kg으로 지정되었습니다. 1779년에 표준 킬로그램 원형이 백금 코팅 합금으로 만들어져 프랑스 파리에 있는 국제 도량형국에 보관되었습니다.