콘텐츠 축소 편집: Diane Li

날짜: 2005 년 9 월 2 일

거절은 과학이다. 때때로 우리는 거절하고 싶었지만, 마지못해 고개를 끄덕였지만, 일시적인 감정 때문에 자신에게 오랜 불쾌감을 남겼다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언) 따라서 그것을 잘 배우는 것은 우리에게 매우 중요하며, 우리의 업무 효율과 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 된다. 이를 바탕으로 토론을 위해 관련 문장 몇 장을 게시했습니다.

거절한 예술

거절은 예술이다. 누군가가 너에게서 무언가를 얻고 싶어할 때, 네가 할 수 없을 때, 너는 그를 거절해야 한다. (존 F. 케네디, 예술명언) 거절해서 죄송합니다. 당신이 거절할 수 밖에 없을 때, 나는 당신이 거절한 예술이 있다고 제안합니다.

첫째, 즉시 거절하지 마라. 즉시 거절하면 네가 철석 같은 사람이라고 생각하게 되고, 심지어 네가 그에 대해 편견을 가지고 있다고 생각할 수도 있다.

둘째, 쉽게 거절하지 마라. 때로는 쉽게 거절하면 남을 돕고 우정을 얻을 수 있는 많은 기회를 잃게 된다.

셋째, 노여움을 거절하지 마라. 노여움을 거절하면 다른 사람이 언어적으로 다른 사람에게 쉽게 상처를 줄 수 있어, 네가 전혀 동정심이 없다고 느끼게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)

넷째, 함부로 거절하지 마라. 거절이 너무 캐주얼하다면, 다른 사람들은 네가 그를 중시하지 않는다고 생각하여 반감을 불러일으키기 쉽다.

5. 무자비하게 거절하지 마라: 무정한 거절은 냉막, 말투가 엄하고, 양보할 여지가 없어 사람을 난처하게 하고, 심지어 반목까지 원수로 만들 수 있다는 것을 의미한다.

6. 오만하게 거절하지 마라: 아무도 거만하고 무례한 사람에게 접근하는 것을 좋아하지 않을 것이다. 게다가, 그가 너에게서 무엇을 얻고 싶어하고 네가 오만하게 거절하면, 다른 사람은 받아들일 수 없다.

7. 슬기롭게 거절할 수 있다: 만약 네가 슬기롭게 설명할 수 있다면, 정말 거절할 수 밖에 없을 때 슬기롭게 거절할 수 있다면, 다른 사람들은 여전히 너의 성실함에 감동받을 것이다.

8. 스마일 거부: 거절할 때는 미소를 짓고, 태도가 점잖고, 다른 사람에게 당신의 존경과 예의를 느끼게 하고, 거절해도 흔쾌히 받아들일 수 있어야 합니다.

9. 반드시 대체거절이 있어야 한다. 네가 나에게 묻는 일은 내가 너를 도울 수 없다. 나는 다른 방식으로 너를 도울 것이다, 그러면 그는 여전히 너에게 감사할 것이다.

X. 출구의 거절이 있다: 동시에, 당신이 다른 방법을 제공하여 그가 다른 출구를 생각하도록 도울 수 있다면, 당신은 실제로 그를 도왔다.

1 1. 기꺼이 거절합니다. 즉, 당신이 거절했지만, 당신은 다른 방면에서 그에게 도움을 주었습니다. 이것은 동정심과 지혜의 거절이다.

그래서 예술이 있는 것을 거부한다.

시나리오 연습-아니오라고 말하는 법

1 .. 친구가 담배를 피우라고 로비했다.

너의 친구가 너에게 담배 한 대를 주었는데, 한번 해 보라고 권했다. 너는 흡연을 매우 싫어한다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

2. 당신의 남자친구/여자친구가 당신을 그/그녀의 집에 초대합니다. 당신은 그/그녀의 부모님이 파티에 참석해야 한다는 것을 알고 있습니다. 밤새 집에 없습니다. 너는 네가 그/그녀와 혼자 집에 있으면 안 된다고 생각한다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

3. 친구가 술 사 드릴게요.

너의 친구는 모임에서 너에게 음료수 한 잔을 주고, 너에게 한번 해 보라고 권했다. 너는 술을 매우 싫어한다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

한 친구가 너를 내일 그/그녀와 함께 캠핑을 가자고 초대했다.

너의 친구가 너와 그/그녀의 친구를 캠핑을 초대했다. 너는 모레 시험이 있어서 복습할 시간이 필요하다. 그리고 너는 그/그녀의 친구를 좋아하지 않는다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

5. 친구가 노래방에 당신을 초대합니다.

너의 친구가 너와 그/그녀와 함께 노래방을 부르라고 초대했는데, 너는 오히려 그런 곳이 복잡하고 목소리가 항상 밋밋하다고 생각한다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

6. 학우가 너에게 머리를 염색하라고 로비했다.

너의 동창은 네가 머리를 붉은색으로 염색하도록 로비했지만, 너는 교관에게 욕을 받을까 봐 두려웠다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

7. 친구가 같이 사달라고 했어요.

당신의 친구는 당신이 그/그녀와 함께 높이 사게 하고, 누구보다도 대담하지만, 일단 잡히면 범죄 기록을 남길 것을 두려워합니다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절해야 합니까?

8. 친구가 너에게 돈을 빌려준다.

너의 동창이 너에게 돈을 빌려서 참고서를 사는 데 쓰였다고 하는데, 너는 그/그녀가 너를 돌려주지 않을까 봐, 그/그녀가 가지고 노는 것이라고 말했다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

9. 한 친구가 너를 마작하러 초대했다.

너의 친구가 너를 그/그녀의 집에 초대해서 마작을 하는데, 너는 오히려 건강하지 못하여 시간을 낭비한다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

한 친구가 너를 생일 파티에 초대했다.

다음 주 수요일은 너의 친구 생일이다. 그/그녀는 생일 파티를 열어 너를 초대할 것이다. 하지만 미국에 유학을 갈 친구가 있는데 그날 배웅하기로 약속했다. 당신은 어느 것을 거절할 것입니까? 어떻게 거절합니까?

1 1. 학생이 너의 수업을 빌려 베꼈다.

너의 학우가 너의 숙제장을 빌려서 너에게 돈을 주겠다고 했는데, 너는 오히려 이렇게 하는 것이 옳지 않다고 생각한다. 당신은 어떻게 그/그녀를 거절할 것입니까?

거절의 예술-"아니오" 라고 말하는 법

위대한 코미디언 채플린은 "아니오" 라고 말하는 법을 배워야 한다. 그러면 너의 생활이 훨씬 좋아질 것이다.

요구가 있으면 반드시 들어주는 니스 씨나 여성이 되는 것은 쉽지 않다. 사람의 요구는 끝이 없고, 왕왕 합리적이고 불합리하다. 면전에서' 아니오' 라고 말하기가 민망하다면 자신이 이행할 수 없는 직책을 쉽게 약속하면 자신에게 더 많은 번거로움과 소통난을 초래할 수 있다.

남을 돕는 것이 행복의 기초이다' 는 모든 사람이 쉽게 기억할 수 있는 격언이다. 그러나 다른 사람이 와서 도움을 청하면 어쩔 줄 모른다. 이럴 때 어떻게 거절합니까?

어떤 사람들은 상대방을 거절할 때, 상대방이 자신의 뜻을 이해할 수 없도록 진실을 말하기가 쑥스러워 불필요한 오해를 많이 일으킨다. 예를 들어, 당신은 모호하게 대답했다. "이것은 하기 어려운 것 같아요!" " 거절을 의미하지만, 당신이 동의한 것으로 간주될 수도 있습니다. 만약 네가 하지 않는다면, 맞은편은 네가 신용을 지키지 않는다고 비난할 것이다.

그래서 대담하게' 아니오' 라고 말하는 것은 중요하지만 쉽지 않은 일이다. 어떤 사람들은 당신이 그에게 거절의 이유를 직접 말하는 것을 좋아합니다. 또 다른 것은 완곡하게 절약을 통해 거절해야 한다. 사람마다 다르다. 다음은 안된다고 말하는 방법에 대한 몇 가지 제안입니다.

직접분석법: 상대를 거부하는 객관적인 원인을 상대방에게 직접 진술한다. 자신의 상황과 사회조건을 포함한다. 보통 이런 상황들은 상대방의 인정을 받을 수 있기 때문에, 당신의 어려움을 더 잘 이해할 수 있고, 당연히 설득을 포기하고, 당신의 거절이 이치에 맞지 않는 것은 아니라는 것을 알게 될 것이다. (존 F. 케네디, 거절명언)

교묘한 이전법: 직접 거절하기 어려울 때는 우회전술을 취해 화제를 돌릴 수밖에 없다. 또 다른 이유는 주로 좋은 말투의 전환인 부드러움과 집착을 이용해 절대 지지 않지만 찢기지 않기 때문이다. 예를 들어, 먼저 상대방에게 동정이나 칭찬을 한 다음 이유를 제시하고 거절한다. 상대방이 당신의 동정 때문에 심리적으로 그들 사이의 거리를 좁혔기 때문에' 이해할 수 있다' 는 태도로 당신의 거절을 받아들이는 것이 더 쉽습니다.

입을 열 필요가 없다: 때로는 상대방의 칭찬을 거절하기가 쉽지 않다. 나는 종종 머리 속에서 N 번 연습하고 무슨 말을 해야 하는지 연습한다. 일단 상대에게 마음을 정하지 못하면, 늘 입을 열 수 없다. 이때 바디 랭귀지가 도움이 되었다. 일반적으로 고개를 저으며 부정을 표시했다. 다른 사람이 네가 고개를 흔드는 것을 보면, 너의 뜻을 알게 되고, 그러면 너는 더 이상 아무 말도 하지 않아도 된다. 이것은 세일즈맨을 대면하는 가장 좋은 방법이다. 게다가, 미소의 중단은 벙커의 암시이기도 하다. 미소가 미소의 대화에 직면했을 때 갑자기 중단되어 동의할 수 없고 거절할 수 없다는 것을 암시했다. 비슷한 바디 랭귀지에는 기울어진 자세, 흔들리는 눈빛, 손목시계를 자주 보는 것, 정신이 방황하는 것 등이 있다. 하지만 상대방의 자존심을 상하게 하지 마세요.

지연: 약속 한 것을 연기하는 것은 현명하지 않습니다. 여기서 미루는 것은 당신이 잠시 답변을 하지 않는 것을 의미합니다. 즉, 상대방이 요청을 할 때, 당신은 지체하지 않고, 다시 한 번 연구하거나 고려해 보자고 말하는 것입니다. 똑똑한 사람은 즉시 당신이 동의하기를 원하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언 사실 다른 사람을 도울 수 있다는 것은 나쁜 일이 아니다. 누군가가 그에게 일을 분담하도록 도와달라고 할 때, 그가 너를 믿는다는 것을 설명하지만, 어떤 이유에서든 도움이 되지 않는다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 그러나, 어쨌든, 당신은 겸손하고, 급하게 상대방을 거절하지 말고, 상대방의 요구를 진지하게 듣고, 정말 도움이 되지 않는다면, "매우 죄송하다" 고 말하는 것을 잊지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 겸손명언)

제 3 조

이 세상에서 지위 고하를 막론하고 항상 요구가 있으면 반드시 들어준다. 그래서 도움을 청하는 쪽으로서 거절을 당할 수밖에 없다. 물론 일률적으로 논할 수는 없고, 둘로 나누어 구체적인 문제를 구체적으로 분석해야 한다. 필자는 거절도 몇 가지 상황으로 나누어야 한다고 생각한다. 하나는 단호히 거절하는 것이다. 숨기지 않고, 응답자는 자신이 원하는 것을 할 수 없고, 간단하고, 뒷다리를 끌지 않는다고 직접 상대방에게 말했다. 또 다른 하나는 완곡하게 거절하는 것이다. 즉, 응답자는 체면 때문에 요청자를 직접 거절하기가 불편했기 때문에 먼저 큰 모퉁이를 돌면서 자신이 원하는 것을 미리 약속했지만, 실제로는 명확한 약속이 없거나 전혀 할 수 없다는 암시를 한 것이다. 또 다른 한 가지는 어쩔 수 없이 거절하는 것이다. 피조사자가 다른 사람이 요구한 것을 받아들이는 데 어려움이 있지만, 받아들일 수 없고 솔직하게 말하는 것이 좋지 않아 일시적으로 미루는 우회방식을 채택했다는 것이다. 세 가지 방법 외에 네 번째와 다섯 번째 거부 방법이 있습니까? 깊이 연구해 본 적은 없지만, 생명이 끊이지 않고 거절하는 방식은 예술이기 때문에 있어야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)

아픔을 참고 사랑을 베는 것에 대해 말하자면, 나는 한 사람, 국보급 인물, 계공을 떠올린다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) 며칠 전, 그의 학생 장작은 그의 선생님 선생에 관한 이야기를 했다. 계공 선생은 중국의 유명한 서예가이다. 1970 년대 말, 많은 사람들이 그에게 와서 공부하고, 가르침을 청하고, 제나라 선생이 하루 종일 사는 골목에서 발자국 소리와 문을 두드리는 소리에, 제나라 선생은 자조하며 말했다. "나는 정말 동물원에서 사람들이 참관할 수 있는 판다가 되었다!" " 한번은 남편이 독감에 걸려 침대에서 내려올 수 없었고, 누군가 문을 두드릴까 봐 백지 한 장에 네 마디를 썼다. "팬더가 아파서 면회를 거부한다. 문과 창문을 두드리는 자는 1 원을 벌한다. " 왕선생은 병이 났지만, 그는 여전히 유머 감각이 있다. 이 이야기가 유명한 만화가 화선생에게 알려지자 화로선생은 특별히 만화를 한 장 그리고 "서예가 선생" 이라는 글을 썼다. (윌리엄 셰익스피어, 서예가, 서예가, 서예가, 서예가, 서예가, 서예가, 서예가) 사람들은 그를 국보라고 불렀고, 모두가 그를 찾아왔다. 이 그림을 떠나 누워주세요. 문 밖에는 높이 걸려 싸우지 않는다. "팬더가 아파요. \ "황 미아오, 카이 공 씨의 절친한 친구, 나중에 이 일을 알게 되었다. 그의 오랜 친구를 보호하기 위해 그는' 황' 이라는 필명으로' 희귀한 생물을 보호하는 노래' 를 적어' 인민일보' 에 발표했다. 노래의 마지막 단락은' 판다, 흰돌고래, 희귀한 동물, 엄격한 보호' 입니다. " "나는 희귀한 생물도 마찬가지였으면 좋겠다. 움직이지 않는 자와 움직이지 않는 자는 어떻게 보호해야 장가의 군자가 될 수 있습니까? "노인들의 건강에 대해 진정으로 관심을 가질 것을 촉구한다.

나는 차이 선생이 말한 이 이야기를 보고 나면, 너는 반드시 회심의 미소를 드러낼 것이라고 생각한다. 그런데 다들 웃어본 후에도 좀 씁쓸한가요? 물론, 계공 선생으로서, 그는 어쩔 수 없이 이렇게 해야 하는데, 왜냐하면 그의 몸은 정말 지지할 수 없기 때문이다. 그렇다면, 남의 요구를 직접 거절하는 것은 사람이 일을 하는 원칙에 맞지 않기 때문에, 우리는 결국 유머러스한 거절을 택했고, 이를 어쩔 수 없는 거절이라고 부를 수 있다. 이에 따라 도움을 거절하는 사람은 방식마다 느낌이 다르다고 본다. 어떤 거부는 받아들이고 이해할 수 있고, 어떤 거부는 미움과 반감을 불러일으킬 수 있다. 우리는 몇 가지 방법에 더 많은 관심을 기울이고, 거절해도 예술에 더 많은 관심을 기울여야 한다는 것을 알 수 있다. (존 F. 케네디, 예술명언)

우연히 필자도 유명인의 유머 거절을 직접 경험한 적이 있다. 1995 3 월 29 일 오후, 필자는 베이징에 출장 오는 기회를 이용하여 홍정자루의 작가 아파트에서 유명 작가 류소탕 씨를 방문했다. 가기 전에 문우는 왕선생이 2 년 전에 큰 병에 걸렸는데, 지금까지 완쾌되지 않았다고 소개한 적이 있다. 그는 여전히 가족의 도움이 있어야만 걸을 수 있다. 우리가 소당 선생의 집 앞에 도착했을 때, 가장 먼저 본 것은 문에 붙어 있는 쪽지 한 장으로, "노약자, 병자, 네 가지가 모두 있다" 고 적혀 있었다. 의사의 지시가 조용하고, 금옥의 좋은 말이 있다. 아침 빛, 불가침; 오후에 만나요, 4 시 30 분. 인간의 삶 이 꺼져, 당신은 어떻게 위반 감히; 양해해 주십시오, 여러분 모두 편합니다. " 그것은 류소탕이 서명했다. 문 위의 이 통지를 보고, 나와 나의 문예 친구는 의식적으로 서로 웃으며 손목의 손목시계를 보았다. 예정된 시간보다 30 분 남짓 빠르다. 초인종을 누르세요? 아니면 30 분만 더 기다리시겠습니까? 조금 망설이다가 우리는 지체 없이 초인종을 울렸다. 우리가 안절부절못하며 문을 열기를 기다리고 있을 때 문이 갑자기 열리자 50 대 여자가 방에서 나왔다. 그녀는 류소탕 씨의 아내인 쩡채미입니다. 여주인은 우리를 접수실로 데리고 가서 말했다. "소당은 낮잠을 자는 습관이 있다. 그가 병이 난 이후로, 그는 보통 4 시 30 분 이후에 방문한 손님을 접대한다. " 여주인의 소개를 듣고, 우리는 남편의 말대로 하지 않은 것을 후회했고, 30 분 전에 초인종을 울려서는 안 된다. 우리가 안절부절못했을 때, 쩡 여사는 소당 씨를 거실로 부축했다. 내가 소당 씨를 만났을 때, 그가 여전히 매우 허약하다는 것을 보고, 나는 더욱 유감을 느꼈다. 소당 씨는 우리의 불안과 사과를 느낀 것 같다. 그는 일부러 편안한 화제를 선택했지만, 담흥은 상당히 강세였다. 비록 우리는 떠나고 싶지 않지만, 피곤할까 봐 우리는 떠나기로 결정했다. 하지만 손목시계를 보고 있을 때, 우리는 어느새 거의 한 시간 동안 이야기를 나누었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 손목시계, 손목시계, 손목시계, 손목시계, 손목시계) 그래서 숙소로 돌아오는 길에 우리는 왕 선생의 면전에서 그' 통지' 를 언급하여 왕 선생을 더욱 존경하게 했다.

지금, 소당 선생이 돌아가신 지 몇 년이 지났지만, 그 방문을 생각할 때마다 그는 여전히 죄책감을 느낀다. 나는 유명 인사도 자신의 어려움이 있다고 자주 생각한다. 그들은 명성이 높고 역할이 크기 때문에 그에게 부탁하는 사람이 많을 것이다. 그러나 유명인도 사람, 그의 몸, 그의 정력, 그의 시간은 늘 감당하기 어렵다. 이런 식으로, 우리는 그들의 친절, 완곡 어법, 심지어 유머러스 한 거절을 이해하고, 그들을 돌보고 보호하고, 그들의 생존을위한 편안한 환경을 조성하고, 건강하게 살고, 사회에 더 큰 공헌을하기 위해 최선을 다해야합니다.

제 4 조

어떻게 다른 사람을 거절합니까? 어떤 상황에서 다른 사람을 거절할 수 있습니까? 어떻게 해야만 자신이 마음에 어긋나는 일을 하지 않고 우정에 영향을 주지 않게 할 수 있습니까? 거절의 예술은 확실히 인간관계에서 매우 중요한 문제이다. 일반적으로 다음과 같은 경우 거부를 고려해야 합니다.

1, 인간 원칙에 위배됩니다.

2, 자신의 취미에 맞지 않는다.

3. 자신의 가치관을 거스르다.

4, 인터넷에 빠질 수 있습니다.

이것은 당신의 성격에 해롭다.

6, 허영심을 조장하다.

7. 저속한 거래.

8, 위법 범죄 행위.

중용의 길에 익숙한 중국의 사람들은 다른 사람을 거절할 때 심리적 장애를 일으키기 쉽다. 이는 전통관념의 영향을 받으며, 오늘날 사회의 일부 종군심리와도 관련이 있다. 감히 다른 사람을 거절하지도 못하는 사람은 왕왕' 마스크' 를 쓰고 살아야 하고, 피곤하고, 자신을 잃어버리고, 나중에 후회하는 경우가 많다. 하지만 이런' 거절할 힘이 없다' 는 것에서 벗어나기가 어렵기 때문에 자책하고 열등감을 느낀다. 사실 거절하는 예술을 배우는 것은 어렵지 않다.

다음은 일반적인 방법입니다.

거절: 죄송합니다. 감사합니다. 이것은 적절하지 않을 수 있습니다.

거절: 오, 맞아, 하지만 아직 결정하지 않았어. 생각해 봅시다.

백안법: 아, 알겠습니다. 하지만 이 일에 관심이 많은 사람을 찾는 게 좋을 것 같아요, 알았죠?

유머: 아! 미안합니다. 저는 오늘 일이 있어서 탈영병이 될 수밖에 없습니다.

침묵: 몸짓과 손을 흔들고, 고개를 흔들고, 어깨를 으쓱하고, 눈살을 찌푸리고, 돌아서는 등 부정적인 표정으로 거절을 표시한다.

완충방법: 아, 친구랑 다시 상의해 볼게요. 다시 한번 생각해 보세요. 며칠 안에 결정하실 건가요?

회피: 오늘 먼저 이것을 말하지 말고 네가 관심을 갖는 또 다른 일을 말해 봐 ...

엄거부: 이건 안 돼요. 나는 이미 결정했다. 너는 혀를 낭비할 필요가 없다!

보상 방법: 정말 죄송합니다. 이 일은 제가 도와드릴 수 없지만, 다른 일을 도와드릴 수 있습니다!

차용방법: 그에게 물어봐, 그가 증언할 수 있어, 나는 절대 이런 일을 할 수 없어!

자기 보호: 나 대신 생각해 봐. 어떻게 내가 불확실한 일을 할 수 있을까? 너는 나를 우롱했다.

거절하는 예술을 배우면 심리적인 긴장과 스트레스를 많이 줄일 수 있을 뿐만 아니라 개성의 독특함을 보여줄 수 있고, 인간관계에서 수동적으로 변하지 않게 할 수 있어 생활이 더욱 수월해질 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

제 5 조

당신은 거절당한 적이 있습니까? 지금 너는 해방되었다고 생각하니? 아니면 어색한가? 좋은 주관자, 유능한 인재는 쉽게 다른 사람을 거절하지 않는다. 거절해도 대체는 있어야 한다. 왜냐하면 너는' 거절의 예술' 을 알아야 하기 때문이다.

우리가 다른 사람에게 요구하거나 다른 사람과 교류할 때, 상대방이 흔쾌히 승낙할 수 있다면, 우리는 행복할 것이다. 만약 상대방이 한 번에 한 번씩 비난을 한다면, 이것은 좋지 않다. 그것은 좋지 않다. 우리는 이 사람이 고집스럽고, 도리를 따지지 않고, 협조하지 않는다고 느낄 것이다.

인정과 인연을 거절하는 것은 주로 능력이 없고, 동정심이 없고, 도덕이 없고, 능력이 있는 사람은 결코 쉽게 거절하지 않기 때문이다. 부모가 아이의 요구를 들어주다. 좋은 일이라면 왜 거절해야 합니까? 굳이 거절할 이유가 있더라도 분명히 설명하고, 아이를 기쁘게 하고, 아이에게 알리고, 거절의 효과를 달성해야 한다.

현재 정부기관에서는 부모들에게 그들의 요구에 쉽게 응해 달라고 요구하기도 하는데, 대부분의 관리들은 마음대로 거절하거나 심지어 태도가 나쁘거나 거절하지 않으면 관원처럼 행동할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 일부 관리들은' 사람을 놀리는 것을 좋아하는' 것을 좋아하기 때문에, 관민의 거리가 갈수록 커지고 있다.

거절은 바꿔야 한다. 거절이 어색하기 때문이다! 그래서 우리는 거절하는 예술을 배워야 한다. 예를 들어, 즉시 거절하지 말고, 쉽게 거절하지 말고, 화를 내지 말고, 함부로 거절하지 말고, 무자비하게 거절하지 말고, 오만하게 거절하지 마라.

정말 거절할 수 밖에 없다면, 상대방의 존엄을 지키는 데도 주의해야 한다. 예를 들어, 언어는 완곡하고, 태도는 상냥해야 하며, 미소를 짓고, 상대방이 당신의 진실성과 선의를 이해하도록 하는 것이 가장 좋다. (조지 버나드 쇼, 언어명언)

또한 거부할 때 부하 직원이 에어컨을 켜달라고 요청하는 등 다른 대안이 있을 수 있다면 선풍기를 하나 이상 보낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 선풍기, 선풍기, 선풍기, 선풍기, 선풍기, 선풍기) 친구가 그녀에게 장미 한 대야를 보내달라고 하는데, 적어도 너는 그녀에게 장미 한 대야를 보낼 수 있다. 대체품, 출로, 도움이 되는 거절이 있다면 상대방의 이해를 얻을 수 있을 것이다.

인간관계에서 다른 사람을 배려하고, 더 많은 공간을 주고, 포용하고, 편리하고, 거절하고, 어색함을 줄이면, 다른 사람의 사랑을 얻게 된다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 반대로, 어떤 사람이 항상 인연과 기회를 쉽게 거부한다면, 시간이 지남에 따라 자연히 모든 것을 잃게 될 것이다. 그러므로 다른 사람을 쉽게 거절하지 말고, 인연에 순응할 수 있어야 한다. 그러면 더 많은 공부와 성장 기회가 생길 것이다.

쉽게 다른 사람을 거절하지 마라. 만약 네가 다른 사람에게 더 많은 인연을 주고 싶다면, 너는 더 많은 이익을 얻을 것이다!

동료에게 아니오라고 말하는 법!

직장인들은 직장에서 항상 동료, 고객, 임원의 많은 요구에 직면해야 한다. 때때로 회사 규정이나 업무량 때문에 너는 반드시 거절해야 한다.

거절당하는 것을 좋아하는 사람은 없다. 그러므로 거절할 때 자신의 입장과 상황을 급하게 표현하지 마세요. 거부의 부정적인 영향을 줄이려면 의사소통 기술이 필요하다. 더 중요한 것은' 이치, 직설적, 평화' 라는 원칙을 고수하고 상대방의 자존심을 해치지 않고 완곡하게 거절할 수 있다는 것이다.

먼저 듣고 "아니오" 라고 말하십시오.

동료나 고객이 당신에게 원하는 것을 찾을 때, 그들의 마음속에는 보통 고민이나 걱정이 있다. (존 F. 케네디, 일명언)

거절하기 전에 먼저 들어보세요. 더 좋은 것은, 당신이 그를 어떻게 도울 수 있는지 알기 전에, 상대방에게 상황과 수요를 좀 더 명확하게 설명해 달라고 요청하는 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) 그런 다음 당신이 그의 어려움을 이해한다는 것을 보여줍니다. 만약 네가 다른 사람의 입장에 서 있다면, 너는 분명히 이렇게 될 것이다.

몇 가지 의미를 듣다. 듣기는 상대방이 먼저 존중받는 것을 느끼게 하고, 거절을 완곡하게 표현할 때, 그의 감정을 상하게 하거나 당신이 대처하고 있다고 느끼게 하는 것을 피할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

만약 당신의 거절이 과도하기 때문이라면, 경청은 상대방의 요구가 당신의 직업인지 아닌지를 분명히 하고, 그것을 당신의 현재 업무 중점에 포함시킬 수 있게 해준다. (존 F. 케네디, 일명언)

심지어 그의 건의를 듣고 나면, 너는 그가 너의 중요한 능력과 경험을 향상시키는 데 도움이 된다는 것을 알게 될 것이다. 이때 현재 일을 병행한다는 원칙에 따라 여가 시간을 희생하고 서로 돕는 것은 사업에 절대적으로 도움이 된다.

완곡하게 거절을 표시하다

경청의 또 다른 장점은, 당신이 그를 거절했지만, 당신은 그의 상황에 따라 어떻게 적절한 지지를 받을 수 있는지를 건의할 수 있다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경청명언) 당신이 효과적인 제안이나 대안을 제시할 수 있다면 상대방도 당신을 높이 평가할 것입니다. 너의 지도 하에 더 적합한 지지를 찾더라도 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다.

네가 안된다고 말하기 시작할 때, 태도는 반드시 온화하고 확고해야 한다. 예를 들어, 같은 알약이고, 설탕으로 코팅 된 약은 사람들이 먹기가 더 쉽습니다. 마찬가지로,' 아니오' 라고 직접 말하는 것보다 거절이 더 쉽게 받아들여질 수 있다는 완곡한 표현이다

예를 들어, 상대방의 요구가 회사나 부서의 규정에 맞지 않을 때, 그는 자신의 권위를 완곡하게 표현했다. 그의 일이 꽉 차서 도움이 되지 않는다는 전제하에, 그에게 일의 경중완급을 알려 주었다. 만약 그가 일을 그르친다면, 회사와 자신에게 모두 영향을 미칠 것이다.

상대방이 당신의 거절로 분노한 태도나 위협을 나타낸다면, 당신은 즉시 대답할 필요가 없고, 공감으로 그의 불만과 좌절감을 완화할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

더 많은 배려와 유연성

거절할 때 대안을 제시할 수 있을 뿐만 아니라 수시로 상대방의 상황에 관심을 가질 수 있다.

때때로 거절은 긴 과정이며, 상대방은 때때로 같은 요구를 한다. 수동적으로 상대에게 관심을 갖고 자신의 어려움과 입장을 상대방에게 알리면 거절당하는 어색함과 영향을 줄일 수 있다. 쌍방의 상황이 좀 호전되면 상대방의 요구를 만족시킬 수 있다.

이러한 적극적인 기술은 고객의 요구에 부응할 수 없는 보험 회사와 같은 비즈니스 인력에게 더욱 중요합니다.

위에서 언급한 거부 과정에서 기교 외에 마음에서 우러나온 인내와 세심함이 필요하다. 그저 대강대강 얼버무리기만 한다면, 상대방은 사실 알아차릴 수 있다. 이렇게 하면 때때로 당신이 진실한 사람이 아니며 인간관계에 더 큰 피해를 입힐 수 있다고 생각하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)