현재 점점 더 많은 사장이 사적인 영역 운영의 중요성을 인식하고 있다. 하지만 구현 단계에서 저는 어찌할 바를 몰랐습니다. 정말 사적인 영역을 만들 필요가 있을까요? (* 역주: 역주: 역주: 역주: 역주: 역주: 역주: 역주) 내 기업에 적합한 개인 도메인 운영 모델은 무엇입니까? 개인 도메인 구축을 단계별로 시작하려면 어떻게 해야 합니까? 어떤 선진 기업의 관행이 직접 참고할 수 있습니까? 개인 도메인의' 놀이 방법' 은 매우 특별합니다. 업종과 제품 유형에 따라 개인 도메인 운영 전략이 완전히 다를 수 있습니다. 따라서 개인 도메인 운영을 수행하기 전에 업계, 범주, 제품의 특성에 따라 자신에게 가장 적합한 개인 도메인 운영 모델을 선택해야 합니다. 다음은 내가 대량의 기업의 사유분야 사고를 관찰한 후 총화한 네 가지 사유분야 사고방식이다. 1.' 할인 판촉' 형 특징: 고주파+저주문 제품, 신선한 과일, 가정 관리, 일화 등. 판촉원 방식으로 운영하기에 적합하며 고객이 더욱 신중할 수 있도록 지원합니다. 2.' 흥미가 같다' 는 특징: 고주파+객단가가 높고 전문성이 낮은 제품 (예: 패션 제품, 화장품, 여행 등). 이익 공유의 이념과 좋은 신용으로 운영하기에 적합하다. 3.' 지식전문가' 특징: 고주파+고객단가+고전문제품 (예: 모자 제품, 디지털 제품, 교육제품 등). , 전문가 전문 지침을 제공하는 데 적합합니다. 4.' 전속집사' 의 특징: 사치품, 자동차, 가정용품 등 사용 빈도가 낮고 객단가가 높은 제품은 전속 구매와 세심한 서비스 및 팬과의 상호 작용을 위해 적합하다. 각 모드에서 개인 도메인 작업은 어떻게 수행됩니까? 모든 사람들이 "숙제를 복사" 할 수 있도록 잘 수행 된 성공 사례는 무엇입니까? "할인 판촉" 을 예로 들자면, "할인 판촉" 에 가장 적합한 제품 유형은 거래 빈도가 높은+손님 단가가 낮은+충동성이 높은+편리성이 높은 범주 (예: 생과일, 일화용품, 가정 간호용품 등) 입니다. 이런 제품을 사용하는 사용자 중 상당수가 동시에 여러 브랜드를 사용하고 믹스매치하기 때문에 마케팅의 관건은 브랜드 인지도를 키우고 높은 구매편의성을 요구하는 것이다. 이런 제품의 커뮤니티 운영 아이디어에 대해 말하자면, "추진 추진, 간단하고 직접적" 이라는 여덟 글자를 기억하세요. 상호 작용에서는 기업 위챗 커뮤니티+애플릿 외에도 위챗 모멘트+애플릿을 사용하여 거래 전환을 촉진할 수 있습니다. 이러한 상품 제안은 주로 상업성이 강한 소재 전파 (명확한 홍보, 행사, 신상품 정보 포함) 를 위주로 한다. 할인판촉' 실천 사례 소개-백과수원 백과수원 소유 10000 여개 점포, 7000 만 온라인 회원, 25,000 개 기업 위챗 고객층. 평균 한 점포에는 서너 개의 기업 위챗 커뮤니티가 있을 수 있다. 지역사회를 통해 판매량이 5 배 증가했다. 그들의 핵심 놀이는 기업 위챗+애플릿, 할인 프로모션을 하는 것으로, 채팅하면서 구매하고 빠르게 전환할 수 있다. 백과수원은 어떻게 가게의 고객을 기업 위챗 공동체로 데려갈까요? 관리에서, 백과수원은 모든 매장이 적극적으로 고객을 친구로 추가할 것을 요구한다. 기업 위챗 및 CRM 시스템의 인터페이스를 통해 기업은 비용을 지불하고 있는 소비자가 커뮤니티로 끌려가는지 정확하게 식별할 수 있습니다. 사용자가 매장에 가서 구매할 때 구매 안내회원 계정을 입력하면 POS 는 "사용자가 커뮤니티에 들어가지 않았으니 사용자를 커뮤니티에 추가해 주세요" 라고 정확하게 알려드립니다. 사용자의 의지를 높이기 위해 백과수원은 처음으로 사용자에게 5 원짜리 쿠폰을 제공한다. 사용자가 그룹에 가입하면 구매가 매우 간단해집니다. 또한, 100 과수원에는 많은 테이크 아웃 주문이 있습니다. 각 단독점장의 큐알（QR）코드 카드를 넣은 후, 우리는 사용자에게 큐알（QR）코드 스캔을 안내하여 문안의 기업 위챗 커뮤니티에 추가할 것이다. 이 두 가지 방법으로, 백과수원은 신속하게 백만 명의 개인 도메인 사용자를 축적했다. 백과수원은 매일 무슨 유지 보수 동네를 합니까? 백과수원은 커뮤니티 운영의 핵심은 사용자에게 충분한 가치를 제공하는 것이라고 생각한다. 운영 차원에서 일상적인 운영과 일부 행사 기획으로 나뉜다. 일상적인 운영에서 백과수원은 모든 매장에 대해 각 기간 동안 사용자에게 전달해야 할 정보를 정의합니다. 아침에 점장은 새로 도착한 과일을 예쁜 사진으로 찍어 지역 사회에 보내 사용자에게 추천하고, 어떤 것이 새로 도착했는지, 어떤 것이 오늘의 세일 등이다. , 수요가 있는 소비자들을 이끌고 직접 군중 속에서 채팅하고 구매하며, 저녁에 사용자들에게 굿나잇을 말하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 이 과정에서 백과수원 본부는 점장이 자신의 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 자재를 집중적으로 설계하고 제공할 것이다. 일상적인 운영 외에도 백과수원은 일부 동아리 활동을 독자적으로 기획한다. 기업 위챗 는 위챗 친구 를 추가할 수 있을 뿐만 아니라 위챗 애플릿 과 지불 기능 을 개통 할 수 있기 때문에 기본적으로 기업 의 각종 인터넷 마케팅 활동 을 호스팅할 수 있다. 보통 오후 100 과수원은 동네에서 폭약용, 저가 초살, 매일 깜짝 등의 행사를 해 소비자들의 주문 구매를 자극한다. 백과수원에 따르면 사설 지역사회 운영의 전환율은 매우 상당하다. 100 과수원은 개인 커뮤니티에서 어떤 마케팅 활동을 했습니까? (1) 전국 과일축제는 매주 화요일은 백과수원 전국 과일의 날이다. 이날 커뮤니티 사용자들은 전용 혜택 혜택을 받게 되며, 입군 사용자는 애플릿을 통해 쿠폰을 받을 수 있으며 애플릿 내에서 직접 사용할 수 있습니다. 이 행사는 우선 백과수원의 보급에 매우 도움이 된다. 보통 화요일 100 과수원의 기업 위챗 신규 고객 수는 65438+ 만 명을 넘을 수 있다. 둘째, 이런 전속복지는 어느 정도 고객에게 특권감을 느끼게 하기 때문에, 입군한 고객은 쉽게 퇴군하지 않고, 다음 주에 이런 혜택을 잃을까 봐 커뮤니티의 유지와 홍보에도 중요한 역할을 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 셋째, 이 행사는 판매량에도 뚜렷한 성장 도움이 된다. 백과수원의 매주 화요일 판매량은 일상적인 판매량에 비해 보통 30% 증가할 수 있다. (2) 일폭품 마케팅 백과원도 계절에 따라 일폭품 마케팅 활동을 계획하고 있다. 예를 들어, 매년 체리 시즌과 마찬가지로, 백과수원은 군중 속에서 체리의 폭불을 만들어, 사람들이 군중 속에서 용을 데리러 올 수 있도록 하고, 작은 프로그램을 통해 주문하면 이전 199 원 5 근 50 원 체리 한 근의 가격을 즐길 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 이것은 또한 마케팅 데이터를 높이는 매우 효과적인 수단이다. 백과수원의 많은 가게들은 하루에 100 부, 심지어 200 부의 차리자를 팔 수 있다. 한 가게에서는 판매액이 65438+ 10-2 만원에 달해 정말 큰 성과다. 사역 운영의 특징은 브랜드가 소비자 사이에' 친구 같은' 관계를 맺어야 한다는 점을 결정하기 때문에 위챗 생태가 가장 중요한 진지다. 대부분의 유형의 제품에 대한 개인 도메인 운영 아이디어는 마케팅이 아닌 서비스 지향적이어야 합니다. 사용자를' 부추' 로 취급하면 단기간에 지역사회 운영을 평가하는 gmv 는 매우 근시안적이다. 사역 운영의 가치를 충분히 발휘하려면 고객을 친구로 삼고, 진정으로 고객에게 서비스를 제공하고, 긍정적인 입소문을 실현하여 수익 성장을 이끌어가는 선순환이 필요하다.