1. 소비자는 123 15 불만 후 소비자협회 (123 15 소비자 협회에서 전화를 합니다 상가와 소비자 협상이 좋지 않다면, 소협회는 상공행정관리부에 이 일을 반영할 것이다.

2. 상공국은 상가의 행동을 조사하고 조사 결과에 따라 상가 (기업과 상가) 에 대한 행정처벌을 실시한다. 영업허가증 취소, 벌금, 위법소득 몰수, 폐업 명령을 포함한다.

3. 소비자는 법원에 상가 (기업과 상가) 에 대한 민사소송을 제기하여 상가에 각종 배상을 요구할 수 있다.

123 15 로 전화하기 위한 요구 사항은 무엇입니까?

1, 명확한 피고가 있습니다. (상점 이름, 주소, 전화 등 구체적인 상가 정보를 꼭 알아야 한다. 네가 불평하기 전에. ) 을 참조하십시오

구체적인 불만 요청, 사실 및 이유가 있습니다.

공상 행정 부서의 관할하에 있습니다. (관할 범위는 시장 감독 관리와 행정 집행을 담당하는 것으로 나눌 수 있다. 관할권은 기능과 영토의 두 가지 측면을 다룹니다)

4. 소비자의 일상 소비는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수가 필요합니다.

소비자 협회가 불만을 기각하는 상황은 무엇입니까?

1. 피고는 보증 만료 또는 구매 후 보증 기간이 지난 상품에 대해 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다.

2, 조정 합의에 도달하여 이미 집행했으며, 새로운 상황이나 새로운 이유가 없습니다.

3, 법원, 중재기관 또는 기타 행정기관이 이미 접수하거나 처리했습니다.

4. 소비자는 자신의 권익이 1 년 이상 침해당했다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

소비자는 자신의 권리와 이익이 침해 당했다는 것을 증명할 수 없습니다.

6, 국내법, 행정 규정 및 규정을 준수하지 않습니다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 43 조

경영자는 본법 제 25 조 규정을 위반하고 소비자의 인격존엄이나 인신의 자유를 침해하는 경우 침해 중지, 명예 회복, 영향 제거, 사과, 손해 배상을 중단해야 한다.

제 44 조

경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자 재산 피해를 입히는 경우 소비자의 요구에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 대금 환불 및 서비스비 또는 손해 배상 등의 민사 책임을 져야 한다. 소비자와 경영자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.