1. 우선 택배를 담당하는 택배원에게 연락합니다. 상담의 이유는 배달이 불가능하기 때문에 이미 배달되었다고 합니다.

2. 둘째, 이미 배달되었다면 배달 과정에 대해 문의하고, 택배는 누가 받았는지, 어디에 두는지 물어본다.

3. 마지막으로 택배가 잘못 발송되거나 분실되면 택배사가 회수할 수 있는 방법을 강구해야 한다.